FAQ

よくある質問

入場に関して

Q.
混雑する時期/時間帯はありますか
A.
土日祝日・長期休み・大型連休は混雑いたします。長期休み期間(夏休み・冬休み等)は平日・土日祝問わず混雑いたします。
混雑する時間帯は、時期にもよりますが、おおよそ11-12時、13時-16時となっております。
詳しくは料金をご確認ください。
Q.
入場制限はありますか
A.
当日、館内が大変混雑した場合入場制限を設けさせていただく場合がございます。
その場合、入場再開までお待ちいただく場合がございますので予めご了承ください。
Q.
再入場はできますか
A.
できません。お手洗いの場合のみ再入場していただけます。受付にお声かけください。
Q.
チケットの前売りはありますか
A.
ございません。当日UWS AQUQRIUM GA☆KYO受付にてチケットをご購入ください。
Q.
予約は必要ですか
A.
予約システムはございません。当日UWS AQUARIUM GA☆KYO受付にてチケットをご購入ください。
Q.
小学生のみで入場できますか
A.
できません。小学生未満のお子様も同様、18歳以上の保護者の方とご入場ください。その場合、保護者の方も入場料が発生します。

料金/支払いについて

Q.
支払い方法は何がありますか
A.
現金、クレジットカード、各種電子マネー、QR決済などでお支払いいただけます。
Q.
障がい者割引はありますか
A.
各種障がい者手帳のご提示で障がい者料金でご入場いただけます。詳しくは料金をご確認ください。
Q.
障がい者手帳を忘れた場合どうなりますか
A.
申し訳ございませんが、その場合障がい者料金でご入場いただけませんので予めご了承ください。
Q.
チケットの前売りはありますか
A.
ございません。当日UWS AQUARIUM GA☆KYO受付にてチケットをご購入ください。
Q.
予約は必要ですか
A.
予約システムはございません。当日UWS AQUARIUM GA☆KYO受付にてチケットをご購入ください。

営業について

Q.
休館日はありますか
A.
ございません。臨時休業・営業時間の変更等がある場合は公式HPのお知らせに告知させて頂きます。

施設について

Q.
いつまで開催していますか
A.
常設となっております。
Q.
広さはどのくらいですか
A.
約330平米となっております。
Q.
全部見るのにどれくらい時間がかかりますか
A.
お客様の平均滞在時間は30分前後となっております。
Q.
車椅子/ベビーカーで館内を周れますか
A.
可能となっております。
Q.
水槽の販売はしていますか
A.
水槽セットのみ販売しております。詳しくは受付スタッフまでお声がけください。
Q.
ペット同伴で入場できますか
A.
カート、もしくはバッグに入った状態であればご入場いただけますが、補助犬に関しましてはご同伴可能となっております。詳しくはアクアシティお台場公式HPをご確認ください。
Q.
手荷物を預けることは出来ますか
A.
当館近くにコインロッカーがございますので詳しくはアクアシティお台場公式HPをご確認ください。

設備について

Q.
車椅子/ベビーカーの貸出はありますか
A.
当館では車椅子およびベビーカーの貸出は行っておりません。
Q.
館内にトイレはありますか
A.
館内にトイレはございませんので、施設のトイレをご利用ください。
詳しくはアクアシティお台場公式HPをご確認ください。

写真撮影について

Q.
写真撮影できますか
A.
可能となっております。フラッシュ撮影のみご遠慮ください。
Q.
一脚・三脚の使用は可能ですか
A.
可能ですが混雑時はお断りしております。ご使用の際は受付スタッフまでお声がけください。

アクセスについて

Q.
駐車場はありますか
A.
アクアシティお台場の駐車場をご利用いただけます。詳しくはアクアシティお台場の公式HPでご確認ください。
Q.
最寄駅はどこですか
A.
ゆりかもめ 台場駅です。そちらから当館まで約5分となっております。
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